Varför behöver en klocka servas?

Som med alla precisionsverktyg bör en klocka underhållas regelbundet av ett auktoriserat kundservicecenter så att det fortsätter att fungera perfekt – precis som man skulle göra med sin bil. Trots allt är varje sekund som din klocka går ett ögonblick av precision och prestation. Hur ofta en klocka behövas underhållas beror på modell, klimatförhållanden och bärarens vanor. Generellt sett rekommenderas en allmänservice vart tredje till vart fjärde år.

Servicekostnader

Denna prislista för underhåll av Certina-klockor ger en uppskattning av servicekostnader: dessa är de priser som används i de officiella Certina-servicecenter som tillhör Swatch Group AG. Våra fristående Certina-partner är inte bundna av dessa prisrekommendationer och kan justera dem enligt sina önskemål.

Läs mer om servicekostnader

 

Om du vill ha din klocka reparerad eller underhållen, kontakta ett officiellt Certina-servicecenter eller en auktoriserad Certina-återförsäljare.

Användarinstruktioner

Användarhandbok

Skriv in det graverade referensnummer på din klockas bakboett för att hitta rätt användarhandbok till din klockmodell.

Garanti

Alla Certinas klockor har en 24 månaders garanti från och med köpedatum, i enlighet med de allmänna garantivillkoren. Detta omfattar även allmänna reparationer.

FAQ/frågor

Vill du ställa en fråga till Certina? Här hittar du våra svar på de vanligaste frågorna som vi får. Om du inte hittar det svar du letar efter kan du skicka din fråga till oss via kontaktformuläret.

Kundserviceåtagande

Certinas rykte som välkänd och uppskattad klocktillverkare bygger på en lång tradition och högsta möjliga kvalitetsstandard. Därför använder Certina endast de finaste komponenterna och materialen. Vårt mål är att förbättra kundservicens redan höga nivå världen över. Kunderna kan förvänta sig en komplett, effektiv service som kännetecknas av hög kvalitet och nytänkande. Därför är kundservice en avgörande del av Certinas internationella strategi och stora investeringar görs löpande för att gynna utvecklingen inom detta område. Att kunden är helt nöjd är mycket viktigt för Certina. Därför har alla klockor 24 månaders garanti från inköpsdatum, enligt de allmänna villkoren i vår skriftliga garanti. 

Certina frånsäger sig allt ansvar för klockor eller andra produkter som bär Certinas namn, varumärke, logotyp eller symbol, som inte har köpts av en auktoriserad försäljare. 

Certinas globala kundservicerepresentanter väljs ut, utbildas och auktoriseras med omsorg. De arbetar hårt för att se till att kunderna runt om i hela världen alltid möts av en utmärkt kundservice. Certina vill inte bara uppfylla utan gärna överträffa sina kunders förväntningar och därför kan man kontakta Certinas huvudkontor direkt om Certinas kundserviceavdelning av någon anledning inte kan uppfylla dessa förväntningar.