Сервисное обслуживание

Высококачественные часы – это сложный инструмент, идеально подходящий для повседневного использования. Тем не менее, часы требуют внимательного и бережного отношения, чтобы служить многие годы. Наш сервисный центр будет рад проконсультировать вас.

Отправьте ваши часы

Ваши часы нуждаются в обслуживании? Наша система предоплаченной доставки в сервисный центр – это просто, быстро и бесплатно. Нажмите здесь для получения дополнительной информации

Отправьте ваши часы

Отправьте ваши часы

Ваши часы нуждаются в обслуживании? Наша система предоплаченной доставки в сервисный центр – это просто, быстро и бесплатно. Нажмите здесь для получения дополнительной информации

Отправьте ваши часы

Сервисный центр

Уделите своим часам должное внимание. Воспользуйтесь нашим онлайн-поиском, чтобы доверить свои часы авторизованному сервисному центру.

Найдите ваш сервисный центр

Часто задаваемые вопросы компании Certina

У вас есть вопрос к Certina? Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответ, отправьте нам свой вопрос через форму обратной связи.

Поиск по разделу «Часто задаваемые вопросы»

Стоимость обслуживания

Этот прайс-лист на сервисные услуги Certina даст вам представление о приблизительной стоимости обслуживания: эти расценки действуют в официальных сервисных центрах Certina, входящих в Swatch Group AG. Независимые сервисные центры, являющиеся партнерами компании Certina, не обязаны придерживаться этих рекомендованных цен и могут корректировать их по своему усмотрению.

Подробнее о стоимости сервисных услуг

Почему часы нуждаются в обслуживании?

Как и все точные приборы, часы следует регулярно отдавать на профилактику в авторизованный сервисный центр, чтобы они работали бесперебойно – как это делают автовладельцы со своими машинами. Ведь каждая секунда, которую отмеряют ваши часы, зависит от точности и функциональности. Частота профилактического обслуживания зависит от модели, климатических условий и привычек владельца. Как правило, общее обслуживание рекомендуется производить каждые три-четыре года.

Инструкции по использованию

Руководство пользователя

Введите артикул, выгравированный на крышке корпуса ваших часов, и найдите Руководство пользователя к ним.

Гарантия

На все часы Certina, согласно условиям, действует гарантия сроком 24 месяца с даты покупки. Она распространяется также на стандартный ремонт.

СЕРВИСНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Как у любого известного часового бренда, репутация Certina основана на давней традиции и высоких стандартах качества. По этой причине Certina использует только лучшие комплектующие и материалы. Наша цель - улучшить наш высокий уровень обслуживания клиентов по всему миру. Клиенты могут рассчитывать на полноценный и эффективный сервис, который характеризуются высокой степенью качества и инноваций. Обслуживание клиентов является жизненно важным компонентом международной маркетинговой стратегии Certina, и основные текущие инвестиции направляются на обеспечение непрерывного развития в этой области. Ключевым для Certina является полное удовлетворение клиента. Таким образом, на все часы даётся гарантия 24 месяца с даты приобретения, в соответствии условиями предоставления нашей письменной гарантии.

CERTINA не несет никакой ответственности за часы или другие товары под маркой, с логотипом или другим знаком «CERTINA», купленные не у официального дилера марки.
Представители службы глобальной поддержки Certina проходят тщательный отбор, обучение и сертификацию. Они готовы обеспечить клиентам по всему миру отличное обслуживание. Certina стремится не просто оправдывать, а превосходить ожидания своих клиентов. В связи с этим, клиентов, чьи ожидания Сервисная служба Certina не оправдывает, мы просим напрямую связываться со штаб-квартирой Certina.