Сервисное обслуживание

Высококачественные часы являются сложными инструментами, которые идеально подходят для повседневного использования. Однако, с ними следует обращаться бережно и осторожно, чтобы они прослужили много лет. Наш сервисный центр будет рад вам помочь.

Почему часы нуждаются в сервисном обслуживании?

Как и все точные приборы, часы следует регулярно отдавать на профилактику в авторизованный Сервисный центр, чтобы они работали бесперебойно - как это делают автовладельцы со своими машинами. Ведь каждая секунда, которую отсчитывают ваши часы, - это результат слаженной и очень чёткой работы. Частота, с которой следует проводить профилактику часов, зависит от модели, климатических условий и привычек владельца. Как правило, рекомендуется отдавать часы на профилактику каждые три-четыре года.
 

Цены на сервисные услуги

Этот прайс-лист на сервисные услуги Certina даёт представление о приблизительных расходах на сервисное обслуживание: цены действуют в официальных сервисных центрах Swatch Group AG для бренда Certina. Рекомендации по ценам не распространяются на независимых партнеров Certina и остаются на их усмотрение.

Подробнее о ценах на сервисные услуги
Find a customer service center

To have your watch repaired or serviced, please contact an official Certina service centre or an authorized Certina dealer.

Введите серийный номер, выгравированный на крышке корпуса ваших часов, и найдите Руководство пользователя к ним. 

На все часы Certina согласно условиям предоставления гарантии действует гарантия сроком 24 месяца с даты покупки. Она распространяется также на стандартный ремонт.

FAQ / Часто задаваемые вопросы

У вас есть вопросы по часам Certina? Здесь вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, которые мы получаем. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, отправьте нам его, используя контактную форму.

СЕРВИСНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Как у любого известного часового бренда, репутация у Certina основана на давней традицией и высоких стандартах качества. По этой причине Certina использует только лучшие комплектующие и материалы. Наша цель - улучшить наш высокий уровень обслуживания клиентов по всему миру. Клиенты могут рассчитывать на полноценный и эффективный сервис, который характеризуются высокой степенью качества и инноваций. Обслуживание клиентов является жизненно важным компонентом международной маркетинговой стратегии Certina, и основные текущие инвестиции направляются на обеспечение непрерывного развития в этой области. Ключевым для Certina является полное удовлетворение клиента. Таким образом, на все часы даётся гарантия 24 месяца с даты приобретения, в соответствии условиями предоставления нашей письменной гарантии.

CERTINA не несет никакой ответственности за часы или другие товары под маркой, с логотипом или другим знаком «CERTINA», купленные не у официального дилера марки.
Представители службы глобальной поддержки Certina проходят тщательный отбор, обучение и сертификацию. Они готовы обеспечить клиентам по всему миру отличное обслуживание. Certina стремится не просто оправдывать, а превосходить ожидания своих клиентов. В связи с этим, клиентов, чьи ожидания Сервисная служба Certina не оправдывает, мы просим напрямую связываться со штаб-квартирой Certina.