售後服務

高級腕錶是精密複雜的儀器,最適合日常佩戴,但也需要悉心維護和保養,才可延長使用壽命,年復年地伴您同行。如有任何關於維修保養的問題,我們的客戶服務中心樂於為您效勞。

為甚麼腕錶需要保養?

誠如所有高度精密的儀器,腕錶也需要定期交由正式認證的客戶服務中心保養,才可常保性能良好─就跟汽車必須定期檢查維修一樣。畢竟,腕錶秒針的每次跳動都是精確計時和卓越性能的表現。腕錶每隔多久需要保養視乎型號、氣候條件及佩戴者的使用習慣。一般來說,建議每三至四年做一次全面保養。

維修保養費用

雪鐵納的維修保養價目表列明腕錶維修保養的大概收費,也是斯沃琪集團旗下雪鐵納客戶服務中心目前採用的價目。雪鐵納授權的獨立合作夥伴並不受價目表所列的建議價格限制,因此或會自行調整收費。

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To have your watch repaired or serviced, please contact an official Certina service centre or an authorized Certina dealer.

請輸入腕錶錶背鐫刻的編號,然後搜尋該型號的使用說明書。

每枚雪鐵納腕錶可按照一般保用條款與規章享有保用服務,保用期為購買日起24個月。保用服務包括一般修理保養。

常問問題/查詢

您有任何疑問需要向雪鐵納查詢?以下提供一些顧客最常問的問題和回應。假如這裡沒有您需要的資訊,敬請填寫聯絡表格與我們聯絡。

客戶服務承諾

雪鐵納是著名腕錶品牌,崇高的信譽建基於悠長傳統與優越品質,因此只會選用最上乘的元件和物料。我們的目標是在全球各地進一步提升優良的顧客服務,讓顧客享有完備高效的服務,注重優質及創新。正因如此,顧客服務是雪鐵納國際市場策略的關鍵環節,我們不斷投放資源,確保可持續在這方面進行研發。雪鐵納錶非常重視顧客對產品完全滿意,所以品牌所有腕錶均依照我們發出的書面一般條款與規章,由購買日開始提供二十四個月的保用。 但對於任何標有雪鐵納名稱、商標、標誌或符號卻並非從品牌授權零售商處購得的腕錶或其他產品,雪鐵納概不負責。 雪鐵納全球的客戶服務代表都是精挑細選的專業人員,經過雪鐵納的培訓和認可。他們致力於確保世界各地的顧客都能享受到品牌一貫的卓越客戶服務。雪鐵納的目標不僅是臻達顧客的要求,我們還要超越他們的預期。假如您對雪鐵納客戶服務部的服務不盡滿意,請直接與雪鐵納總部聯絡。