售后服务

高品质腕表是精密复杂的仪器,是日常佩戴的完美之选。不过,它们也需要悉心呵护和保养,方能延长使用寿命。我们的服务中心乐意为您提供维修保养建议。

 

上海纳沙泰尔手表服务中心有限公司为雪铁纳中国地区特约售后服务,如有任何相关问题,请拨打热线电话400-670-2006 咨询。

为什么腕表需要保养?

与所有的高精度仪器一样,腕表需要定期在官方认证的客户服务中心接受保养,才能保持良好的性能——这跟保养汽车是同样的道理。毕竟,腕表秒针的每次跳动都是精确计时和卓越性能的表现。一枚腕表的保养频率取决于款式、气候条件和佩戴者的习惯。一般说来,建议每三到四年接受一次全面保养。

维修保养费用

雪铁纳的维修保养价目表能够让您大致了解腕表维修保养的收费标准:这些是斯沃琪集团旗下雪铁纳官方服务中心目前执行的价格标准。雪铁纳授权的独立合作伙伴不受此建议价格制约,可能会自行调整。

有关维修保养费用的更多信息
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To have your watch repaired or serviced, please contact an official Certina service centre or an authorized Certina dealer.

输入刻在腕表表壳底盖上的序列号,找到适用于您腕表型号的用户手册。

根据一般保修条款和条件,雪铁纳腕表可享受从购买之日起24 个月的保修服务(凭清晰填写的有效保修卡)。

常见问题 / 疑问

有关雪铁纳,您存在什么疑问吗?我们在这里为您提供了顾客经常提出的问题以及我们的回复。如果这里没有您需要的答案,请通过联系表格将您的问题发送给我们。

客户服务承诺

作为著名瑞士腕表品牌,雪铁纳的声誉基础是悠久的历史和出色的质量标准。因此,雪铁纳严选零配件和材料。我们的目标是持续提高优质的客户服务,让世界各地的顾客都享有同等水准的服务。我们愿提供周到高效、质量上乘、富有新意的服务。优秀的客户服务是雪铁纳国际市场战略的重要元素,品牌也会持续为这一领域的发展投入更多资源。全面实现客户满意是雪铁纳关注的焦点。为此,所有表款均按照常规保修条款和条件,享有自购买之日起24个月的保修服务。

但对于任何标有雪铁纳名称、商标、标识或符号却并非从品牌授权零售商处购得的腕表,雪铁纳概不负责。

雪铁纳全球客户服务代表都是精心筛选的专业人员,经过雪铁纳的培训和认可。他们致力于确保全球各地的顾客都能享受到卓越的客户服务。雪铁纳的目标不仅仅是满足顾客的预期,而要超越他们的预期。因此,如果雪铁纳的客户服务部门没能满足您的预期,可直接与雪铁纳总部取得联系。